答：這是由于消費(fèi)機(jī)里“白名單檢查”選擇為“是”，而你軟件登記的用戶信息沒有下載到消費(fèi)機(jī)里。下載途徑是：卡片管理——白名單管理。
答：寫卡的時(shí)候，只有正確的讀取卡扇區(qū)密碼才能寫入信息。所以一旦你修改了扇區(qū)密碼，那么相應(yīng)的也要修改軟件卡加密驗(yàn)證的密碼（打開軟件后，同時(shí)按Ctrl+shift+F12，會彈出卡加密驗(yàn)證窗口，在這里輸入卡扇區(qū)密碼）。
答：當(dāng)需使用機(jī)器上掛失、解掛、改密功能時(shí)，需打開電腦中的消費(fèi)軟件，同時(shí)設(shè)置服務(wù)器IP為PC軟件運(yùn)行電腦的IP。
答：因卡巴斯基殺毒軟件造成通訊不成功，軟件會進(jìn)行超時(shí)重發(fā)，通訊超時(shí)時(shí)間較長。建議將軟件設(shè)置在卡巴斯基的信任程序里面。
答：黑名單是針對卡（黑名單卡），不是針對人，只有在卡掛失后才會產(chǎn)生黑名單，消費(fèi)機(jī)沒有強(qiáng)制離職功能，建議用戶進(jìn)行正常操作流程，退款，退卡。所有卡金額信息都保存在卡里面，所以軟件刪除人員后不會影響卡中余額（除非下載白名單信息，打開檢查白名單功能）。如果想退卡，再增人員信息。