答：首先確認系統線路是否正常，有無短路和斷路情況，在保證線路通的情況下確認這臺機器使用的通訊芯片是1487還是1487E。因為1487E通訊芯片是抗干擾、防雷擊的，通訊端口有無接地，這種情況通常應考慮布線時的網控器與消費機的接地問題。
答：首先這種問題大部分是工程布線不是很完善，機器之間有干擾所致，重新布線即可，在這里要說明的是好多客戶選擇一卡通產品供貨商時往往從價格或關系層面考慮，沒有考慮到供貨商的專業性，造成系統使用的安全隱患，一卡通的產品都是基于管理軟件和專業性強的服務性產品，選擇專業性的供貨商很重要。另外，有一種情況就是在采集數據時，同時機器在消費在使用，也會出現串號。
答：
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答：機器在打開外接指紋儀參數后，系統會提示要重啟機器，只有重啟機器，才能對指紋儀進行初始化操作，重啟后即可使用。